這家成功轉型的專線,有幾條經(jīng)驗想分享給你
運價一直在降低,利潤越來越薄,行業(yè)變革倒逼企業(yè)去改變。對于中小型零擔物流,轉型之路在哪里,轉型之痛是否可以承受。變則通,通則暢,真的如此嗎?
1.企業(yè)價值點的未來在哪?
傳統(tǒng)物流企業(yè)的主要營收無非就是攬貨、面單上所能提供的增值服務,但在今天很多的客戶已經(jīng)不再滿足于點對點的攬與派。如果還是一味地以這種服務占據(jù)主營收入,同時在時效上還不能與市場上的持平甚至超出,服務的末端網(wǎng)點又不能滿足日益下沉的需求,試想下還能生存多久?
面單上的增值服務,今天很多企業(yè)已經(jīng)做成了必須項,而不再收取所謂的費用。在信息服務費、打包、攬與派上,有些收入的收取已經(jīng)開始實現(xiàn)差異化和產(chǎn)品的個性化,更多已經(jīng)在爭取面單以外的增值服務。
很多的傳統(tǒng)物流企業(yè)還在定期收取差時的倉儲費用,而今天這些還管用嗎?產(chǎn)品的單一、主營收入的單一,是傳統(tǒng)物流公司必須要勇于面對的。如何做大規(guī)模,實現(xiàn)邊際效應,標準化的運作流程,這些都將是轉型之路的關鍵。
2.企業(yè)贏利點是否可持續(xù)?
一直以來的門店租金、場地租金、干線成本、配送成本、其他開支等,包括日益增長的人力成本和營改增后的稅負,一直都是物流企業(yè)的主要成本項。
今天大部分企業(yè)在轉型之時,基本都是拿那些成本開道,如:門店放開加盟,允許員工轉型經(jīng)營,城市配送的外包和智能化等等,都是為了集聚社會資源,實現(xiàn)自身成本的降低,將成本通過轉換變成利潤,減少適當?shù)某杀局С?。同時為了減少人力成本的上漲,通過合理的不違規(guī)的前提實現(xiàn)節(jié)約化。
這些都是為了企業(yè)能夠快速地實現(xiàn)轉型,在自身攬收不力、產(chǎn)品不足的前提下做的救贖,但往往不能助力企業(yè)快速地實現(xiàn)盈虧,關鍵在于沒搞清楚企業(yè)核心競爭力與盈利點。對于初創(chuàng)企業(yè)來講,競爭力可能會體現(xiàn)在商業(yè)模式或技術優(yōu)勢上,但是當發(fā)展到一定的階段,只有從規(guī)模效應、價格優(yōu)勢、品牌價值、形成產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢方面去提升。
3.服務收縮還是產(chǎn)品延伸?
當一個地區(qū)出現(xiàn)在盈虧平衡點以下,很多企業(yè)采取的是收縮服務,甚至有些直接放棄,有的采用外包延續(xù)產(chǎn)品的連貫性,繼續(xù)保持產(chǎn)品的延伸。其實在物流領域里面,不對流的區(qū)域和城市太多了,總不能全部關掉或全部外包吧?!在收縮與延伸上是一定要有所取舍,客戶選你的標準是市場認可度和口碑度。
4.成本的轉移不代表風險的降低?
今天我們發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)部分企業(yè)員工的角色,變成了加盟商或合伙人,在一部分人力成本實現(xiàn)剝離以后,其實更加關心的還是主營業(yè)務是否增加!
成本是基于企業(yè)人力資源和經(jīng)營而定的,一旦這種角色轉變之后,意味著原先的員工有權在一定范圍內(nèi)進行價格和運輸商的選擇。比如轉運中心分撥、末端服務不給力,前端的門店就完全可以自由選擇。這不僅只是公司的成本轉換,更是對于公司模式的考驗,切勿盲目的碰壁就折回,這是需要管理者去深思的。
5.成本收窄了,但收益卻沒達到最優(yōu)?
今天很多的物流企業(yè),在轉型之前的主要舉措就是甩包袱,所有的折騰總結起來無非三點:
1)實現(xiàn)成本的轉移,從店到人,成本收窄,增加盈利能力;
2)管理的便捷化,實現(xiàn)模式的改變,減少管理成本的增加;
3)希望增加合伙人之間的粘性,提升服務的積極性,實現(xiàn)模式變革帶動產(chǎn)值收益。
可是在很多時候,我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在落地執(zhí)行中卻變得不一樣。企業(yè)認為自己沒少割舍,但是卻沒有取得想要的東西;員工和合作伙伴認為自己出錢承包了店,努力地辛苦付出,卻沒有了安全感和收益最大化。這就是為什么很多轉型企業(yè)非常痛苦!
歸根結底會發(fā)現(xiàn),一端成本收窄,一端攬收也在收窄,收益談何而來?承包人和合作伙伴的關系屬于水火不容,豈能實現(xiàn)想象中的美好。轉型成功是每一家處于轉型中企業(yè)的美好愿望,何謂轉型成功?又何謂轉型失???
如今身邊諸多優(yōu)秀傳統(tǒng)物流企業(yè),都在不斷的去學習、去感悟、去擁抱,這個變革的時代真的來臨了!當處于改革和轉型之中,我們做的再困難也要咬牙堅持!一旦走出困境,找到新的出發(fā)點,或許夢就在前方。