如今，物流業(yè)已經發(fā)展成為社會經濟的重要支柱產業(yè)，以客戶服務為中心是現代物流的本質特征。客戶需求貫穿于市場、研發(fā)、銷售、制造、服務等企業(yè)經營全過程。在這個過程中企業(yè)要不斷強化員工服務意識、職業(yè)素質及操守，遵循客觀公正、誠實守信、公平競爭的市場原則，規(guī)范約束自身言行舉止，保持行業(yè)良性競爭發(fā)展；廣泛交流深入探討，建立良好行業(yè)伙伴關系，共同維護可持續(xù)營商環(huán)境！物流人需要掌握哪些軟技能才能更好的強化職業(yè)素質和提高業(yè)務能力呢？
技能一：時間管理技能
無論你是在大學中，還是已經步入社會，都需要你根據目標，針對時間進行有效管理與控制。這個來源于你的規(guī)劃與安排。同樣，時間管理不單單是每日計劃、更是依據項目的時間控制。因此時間管理的目標可以是以項目為導向，或是以時間節(jié)點為導向，或是雙向同步。同時進行反思，紀錄自己每日的時間都在做那一塊的內容，用時多久？什么地方存在浪費？又是什么導致了拖延？將自己的目標轉化成落地的執(zhí)行實操，你會有巨大的收獲。
技能二：辦公技能與思維導圖技能
（一）辦公技能
這里的辦公能力主要指兩個方面：1.辦公軟硬件的使用能力；2.體系梳理能力（匯報工作/會議紀要）其中辦公軟硬件使用包含：office三大軟件（word、Excel、PowerPoint）、打印機使用與修理。辦公軟件中，Excel需要會利用常用函數解決問題，并可以使用 Excel做簡單的編程，例如在倉儲實習時可以嘗試做一個庫存的軟件，同時可以利用Excel做數據分析與數據報表。PowerPoint需要大家能夠自己設計模版，凡是設計能力強的人都需要美感和操作熟練度，因此最簡單的能力是可以套用模板，大神級就是可以自行利用PowerPoint設計模板，甚至是動畫。
辦公硬件方面主要是傳真和打印機的使用，當然可以在工作中接觸學習，學習安裝打印驅動、設置不同文件的打印格式和目標效果、打印機的簡單修理等內容。我們之前有同學在打印社兼職1周，全部搞定，所以這里面也要看你的社交能力。因此，很多能力上都是相輔相成的。
體系梳理部分包含對現有工作和公司業(yè)務的梳理。這是需要在平時工作中培養(yǎng)的，只有體系化梳理后，才會使你有全局觀，也會讓你更快速的成長與升“值”。重點體現在能夠及時反饋工作情況與進度、會議紀要記錄并跟進的能力。
（二）思維導圖技能
思維導圖的特點
1.天然邏輯屬性，很好的梳理工具；
2.核心要點提取占比100%，核心內容與觀點躍然眼前；
3.閱讀速度快但又更好的融入了思考和遐想；
4.創(chuàng)作過程有趣。
如何創(chuàng)作思維導圖：
1.邏輯關系：遞進、因果、轉折等都需要顯示出來
2.工具選擇：手繪版/軟件版
思維導圖的應用場景
1.課程內容的總結回顧
2.建立自己的認知網絡
3.項目管理中的任務與時間安排
4.會議紀要與任務反饋
5.數據分析與總結
技能三：圖案設計技能
在上一項技能中提到了設計能力，除了會應用PowerPoint作圖外，最好會使用PS軟件。而設計能力其實無論是作圖還是編程，道理都是通的。使用什么語言，編不同類型的程序。語言就像工具，不同的語言下，程序表達的難易程度是不太一樣的，同時算法之于編程就像美感之于設計。因此設計能力是美感＋軟件使用的熟練度。當然，攝影能力也很重要，這是源自于生活的。
在這里我們也說一下圖案設計能力的使用場景：工作匯報、營銷宣傳、日常生活等都可以應用的上。
而且往往會成為你的一項核心技能，受用終生。
技能四：寫作技能
寫作技能可以稱之為人生必修課，它是生活的沉淀，寫作所記錄的內容可以成為你一生最重要的回憶。它可以是日記、可以是給家人朋友的信、可以是營銷的文案、可以是筆下的靈魂、你的載體。
寫作能力一方面需要大量的輸入，另一方面也需要持續(xù)的輸出。大量輸入階段中，大量的閱讀、大量的閱歷都是你素材的一部分，慢慢發(fā)酵出來，筆觸升溫。輸出時，是一項學而思并用的事，不在于詞藻的華麗，而在于真情實感的表達。
這是一種真實的美。工作中一定會應用到這一技能，如何表達、如何用詞，恰到好處。營銷內容里，又體現的是文案編輯策劃的能力，都是寫作能力的體現。寫作技能培養(yǎng)時有幾個建議給到大家：邏輯清晰、敘事清楚。不難做到，但也不易。
技能五：演講表達能力
里面分了三層：1.把事情說清楚，講明白；2.把復雜的事情說的簡單、易懂；3.講故事的能力，深入淺出，鞭辟入里。
演講的內容、不同表達方式的不同語調……很多事情在不同的口中有不同的闡述形式，往往結果大不相同。需要平時素材的積累、演講或表達邏輯主線的確立、臺風的拿捏訓練、個人風格的形成等，慢慢積累，多嘗試，多給自己找機會。
技能六：快速學習與總結能力
快速學習是現代社會的必備技能和生存之道，當信息量爆棚的時代，如何能夠找到快速獲取信息的通道并進行有效梳理，從而不斷沉淀，尋找到其中的商機和自己的興趣點。需要平時對信息源有梳理，很多人都看公眾號，但是如何看，什么時間看則大有講究。對待碎片化的信息，大多數人的方式是錯誤的。
要給信息源歸類，例如分成行業(yè)新聞類、技術類、人文社科類等，這樣找到好的內容信息源，從而可以實現自己的看天下與落實地。否則每天刷新聞、刷公眾號并不會快速的對認知進行升級，反而會產生更大的焦慮。從信息流的核心內容快速整理學習從而沉淀，是最根本的。而技能的培養(yǎng)則需要時間的積累，學與思并重。
因此，此項與其說是一個技能的培養(yǎng)，莫不如說是習慣的養(yǎng)成，如何對待海量的信息，從而快速抓取對自己有用的內容進行梳理，很重要。同樣的，讀書依舊是主旋律，因為書的系統(tǒng)性和邏輯性融入了作者的思考和心血去布局，層層遞進、環(huán)環(huán)相扣。
技能七：財務會計能力
現在市場上有很多理財類的書籍，教大家如何理財來實現增值與規(guī)劃。這里面和大家說的并不是個人的理財能力，而是強調在物流與供應鏈行業(yè)中，財務的重要性。
學過物流的人都知道，物流里有一物流成本的“冰山”說。其對于企業(yè)認識到物流成本有著重要的影響和作用。因此學好物流的同時具備會計與財務的知識就很重要。尤其對于一些復合型物流人才，要懂得如何從財務角度看待物流與供應鏈的變化以及趨勢的發(fā)展等。
對于物流新人來說，職業(yè)的通路發(fā)展在于經驗的擴充，要去不同功能要素類型的物流公司實習或到公司不同部門去輪崗，發(fā)現問題，找到解決方案。運輸、倉儲、配送再到各行業(yè)的物流成本核算，如生鮮的冷鏈物流、跨境物流等。通過學習與實習，理論與實踐相結合，可以大致清楚公司整體的業(yè)務盈利與否、費用支出占比等內容，從而對公司的運作做出自己的判斷。
包括在電商物流與第三份物流的增值服務中，物流又是如何實現從費用項到收入項的戰(zhàn)略變化？不同類型的公司的盈利與支出都在什么水平。如何通過看財報就可以知道公司業(yè)務的變化？很多內容都需要靠財務的知識和技能來實現。因此財務與會計能力很重要。
技能八：英語技能
在之前的內容中有告知大家學習的方法，在此不贅述。希望大家可以踏實的把英語技能得以提升。請相信，學好英語會給你打開很多扇窗。
技能九：數據分析技能
如今很多熱詞甚囂塵上，大數據便是其中之一。當然在信息量爆炸的時代，便會出現大量的數據源，平臺企業(yè)可以通過大數據分析來構建消費者購買模型，對消費數據做出預測。當然還可以實現很多功能。但對于非專業(yè)人員來說，大家依舊要學習數據分析，可以應用于自己的工作生活中。
例如業(yè)務部分的財務數據分析、自身消費分析、時間應用的數據分析等太多方面。掌握分析方法與思路，開始用數據去表達自己的觀點。同時需要大家提升自己的數學能力和建模能力，通過編程求解的能力。此三項算是實踐中的硬技能。
技能十：互聯網營銷技能
互聯網時代如何自我營銷、如何賦能？這一項技能的重要性不用贅述。有的人通過分享找到了工作機會，拓寬了視野與見識……此技能是可以讓你更快速的成長必備的過程，也是互聯網思維、用戶思維、營銷思維、新媒體思維等的融合。
