導(dǎo)讀：作為企業(yè)，要在新的競爭中勝出，怎么辦？
東北的三月，風(fēng)光初覺媚。出了一趟遠(yuǎn)差，參與了三個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，接待了四個(gè)新客戶，與同行聊了兩次天，受到了些啟發(fā)，與你分享。
全國GDP增速放緩，東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)下行，加之新冠疫情的沖擊，生意越來越難做?，F(xiàn)在企業(yè)間競爭，大部分是存量之爭。作為企業(yè)，要在新的競爭中勝出，怎么辦？
拿我熟悉的物流行業(yè)來說說。
物流行業(yè)中主要的商業(yè)模式：
1、為勞動(dòng)密集型崗位提供人力，提供裝卸的苦力、安保等服務(wù)類；
2、借助信息不對稱，提供中介類服務(wù)，例：貨站專線--找車源拼貨源；
3、賣方案賣配套類，例：軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備；
4、提供租倉庫的物流地產(chǎn)類，全國投資建庫的集團(tuán)，在東北投建的，空倉率有點(diǎn)高；
5、提供整個(gè)供應(yīng)鏈的服務(wù)。多集中在供應(yīng)鏈金融、報(bào)關(guān)報(bào)稅等單一環(huán)節(jié)，完全做整個(gè)鏈條的物流服務(wù)，鳳毛菱角；
6、一體化一站式服務(wù)（提供倉庫，提供庫管員管理、按對應(yīng)訂單發(fā)運(yùn)）。宣傳的多，但真正做到的少；
......
上面羅列的商業(yè)模式，無論是哪種，都得有一款滿足用戶需求的好服務(wù)產(chǎn)品，幫用戶省錢，你才有生意做、有錢賺。
首先得知道什么是用戶需求？
例：你聽說XX客戶想租庫房，但這是真正的需求嗎？
不是，他們是有貨，要找個(gè)地方存放。
那找地方存貨是他的真實(shí)需求嗎？
不是，他們是有5個(gè)品種的貨，每年能賣出XX區(qū)域6萬箱左右，找個(gè)庫房為了持續(xù)供應(yīng)日常銷售訂單……這才是真實(shí)的需求。
那滿足用戶需求的好服務(wù)產(chǎn)品是什么？
報(bào)個(gè)最低的倉租？別人家一平方米19元/月，你報(bào)15元/月？！
多折讓些免租期？別人家免半個(gè)月，我們免兩個(gè)月？？
都不是?。?！生意能達(dá)成，一定是用戶（消費(fèi)者）獲益。
什么是服務(wù)？服務(wù)核心是個(gè)性化，量企配制，而不是千篇一律的，但成本有點(diǎn)高。什么是產(chǎn)品呢？產(chǎn)品的關(guān)鍵，是標(biāo)準(zhǔn)化，可復(fù)制，成本低，但這樣的服務(wù)效果稍差。那什么是好的服務(wù)產(chǎn)品呢？在服務(wù)和產(chǎn)品間有效融合。
所有的合作，先基于了解和信任。所以先了解用戶之前的運(yùn)營模式，他們原來的費(fèi)用支出情況。依據(jù)存放產(chǎn)品的銷售曲線圖，結(jié)合采購時(shí)間、調(diào)撥在途時(shí)間等測算出平均庫存，計(jì)算出所需面積（這點(diǎn)是物流公司擅長的，用戶擅長的是銷售）給用戶提供量身節(jié)約方案，對應(yīng)實(shí)施，且服務(wù)始終如一，才是好服務(wù)產(chǎn)品。
而不是一味在某個(gè)環(huán)節(jié)報(bào)了低價(jià)，商務(wù)談完合同，交給運(yùn)營部門，也不管后續(xù)如何，這樣的一錘子買賣，就會(huì)讓客戶頻繁換倉，曾經(jīng)有個(gè)真實(shí)的客戶，三年換三個(gè)倉，還不知今年合同到期如何呢？！
唯有不斷把自身變得有價(jià)值，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，那生意自來！
