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行業(yè)資訊

山東濟南到南寧物流:韻達啟動“雙12”,“雙11”服務(wù)名列前茅

發(fā)布者:利貞物流 發(fā)布日期:2022-12-08
雙11剛剛落下帷幕,國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11日,全國郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹42.72億件,日均處理量是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。各快遞企業(yè)在雙11期間也是成績斐然。
 
作為行業(yè)龍頭企業(yè),韻達在抖音發(fā)布的“雙11好物節(jié)”快遞服務(wù)商龍虎榜上,排名第一。據(jù)接近韻達的相關(guān)人士透露,在淘系平臺,韻達的發(fā)攬率也位列快遞行業(yè)第一。
 
韻達能夠取得上述成績,離不開今年以來大力推進網(wǎng)格倉建設(shè)以及“預(yù)售韻速達”等舉措和服務(wù)。這些有力舉措為廣大客戶、消費者帶來了優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,也獲得了來自平臺、品牌客戶、消費者的一致好評和認可。同時,韻達通過全網(wǎng)協(xié)同,讓加盟網(wǎng)點在獲得商家和消費者認可的同時,實現(xiàn)了量利同比提升。
 
韻達今年大力推進網(wǎng)格倉建設(shè),并實現(xiàn)高效能運營,也發(fā)揮了重要作用。數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間,韻達110余家網(wǎng)格倉完成建設(shè)并投入運營,為超過2500萬名客戶帶來了優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,客戶每票快件簽收時長平均下降1小時以上,最高下降36.3小時。
 
針對品牌客戶,韻達持續(xù)發(fā)力,全鏈路服務(wù)客戶需求。在中國最大的羊毛衫生產(chǎn)銷售中心浙江桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn),韻達快遞員忙著將一包包各式羊毛衫裝運上車。韻達桐鄉(xiāng)網(wǎng)點負責(zé)人表示,“雙11”期間,通過韻達發(fā)出的羊毛衫快件超過40萬單。在中國襪都浙江諸暨,韻達浙江諸暨網(wǎng)點負責(zé)人表示,在省公司的支持下,今年“雙11”期間,網(wǎng)點開通了17條臨時自跑線路,增加了100多名操作人員,收寄了70萬票襪子快件。中國鞋都之稱的福建晉江,每天通過韻達發(fā)運的鞋類快件也超過10萬單。韻達福建晉江網(wǎng)點負責(zé)人表示,網(wǎng)點提前租用了分撥中心一套雙層自動交叉帶分揀線,自購、租賃多臺機動車、電動車,積累了龐大的產(chǎn)能,有力保障旺季客戶快件準(zhǔn)時出港。“這10萬單都是小意思啦!”
 
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也讓加盟網(wǎng)點贏得市場主動權(quán)。“雙11”期間,韻達全網(wǎng)各環(huán)節(jié)充足的備戰(zhàn)工作不僅使得網(wǎng)點發(fā)貨量創(chuàng)下新高,盈利能力也獲得大幅提升。
 
在廣州市天河區(qū)韻達棠下網(wǎng)點大門口,??康?輛全新9.6米網(wǎng)絡(luò)車特別引人注目。據(jù)網(wǎng)點負責(zé)人王豐平介紹,這兩輛新車是專門為即將到來的“雙12”儲備的運力資源。“ ‘雙11’期間,客戶看我們韻達服務(wù)保障做的好,始終正常運營,快件全部選擇發(fā)韻達,我們網(wǎng)點發(fā)貨量直接增漲了兩倍多。” 王豐平表示,隨著廣州逐漸解除管控,在即將到來的“雙12” ,網(wǎng)點還會迎來一波業(yè)務(wù)旺季。
 
面對即將到來的“雙12”,韻達方面表示,將為各平臺、品牌大客戶和所有的商家提供從倉儲,攬收、裝卸分揀、轉(zhuǎn)運、派送的綜合服務(wù)。此外,在車輛方面,韻達根據(jù)預(yù)估業(yè)務(wù)量安排充足車輛,裝車完成后第一時間發(fā)車;在轉(zhuǎn)運方面,韻達不但拉直和優(yōu)化干線路由,實現(xiàn)干線物流車直發(fā)到終點轉(zhuǎn)運中心,同時在轉(zhuǎn)運中心設(shè)置專用綠色通道,保障所有快件第一時間中轉(zhuǎn);在售后方面,韻達全網(wǎng)安排專人負責(zé)監(jiān)控全網(wǎng)運行數(shù)據(jù),及時跟進快件運行情況,確??旒皶r送達。

轉(zhuǎn)自:物流時代周刊

山東濟南到南寧物流
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