一個(gè)倒閉專線老板的總結(jié)：管理應(yīng)該為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
一個(gè)專線老板和我說(shuō)起這樣一件事情：“找了五年的職業(yè)經(jīng)理人，期間還換過(guò)四次，結(jié)果都是一樣。員工還是那么松散，制度還是流于形式，自己還是要事事躬親！”其實(shí)不用追問(wèn)也知道原因，老板還是原來(lái)的老板，思想沒(méi)換、管理方式?jīng)]變，怎么能指望下屬把公司改變？
毛主席管理千軍萬(wàn)馬，確只用了八個(gè)字：小權(quán)分散，大權(quán)獨(dú)攬。專線物流什么是小權(quán)？經(jīng)理級(jí)以下人員的人事任免，員工的績(jī)效考核，流程的執(zhí)行和問(wèn)題的改善！什么是大權(quán)？公司戰(zhàn)略規(guī)劃，年度預(yù)算計(jì)劃，大額資金的調(diào)動(dòng)！
2017年，拜訪過(guò)一家專線老板，他的公司年?duì)I業(yè)額達(dá)6000 萬(wàn)。但是，這個(gè)老板小到一塊錢(qián)的報(bào)銷都要自己簽字，晚上發(fā)車也得自己過(guò)看著，員工犯了錯(cuò)親自去訓(xùn)斥！拜訪完之后，我個(gè)人直覺(jué)：
老板什么事都自己去做
你的財(cái)務(wù)經(jīng)理做什么？
你的業(yè)務(wù)經(jīng)理做什么？
你的高層管理者做什么？
他們的崗位是不是形同虛設(shè)？
退一萬(wàn)步講，你一個(gè)人的精力到底能有多少？俗話說(shuō)，用人不疑疑人不用。你既然決定用了這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，卻又選擇不相信他。這也是為什么這個(gè)老板，連續(xù)換了四個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，都是同樣的結(jié)果，這些問(wèn)題的出現(xiàn)，其實(shí)都是源于管理觀。
一、用績(jī)效說(shuō)話，管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
現(xiàn)象1：功勞與苦勞
現(xiàn)在大家普遍知道，“苦勞”是對(duì)績(jī)效沒(méi)有幫助的。但是在現(xiàn)實(shí)中，很多人有了“苦勞”之后，就會(huì)覺(jué)得已經(jīng)很對(duì)得起公司了。其實(shí)我們也會(huì)接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標(biāo)準(zhǔn)，這說(shuō)明對(duì)管理的觀念還是沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚。
講苦勞是對(duì)管理上的第一浪費(fèi)，有的員工明明整天在打醬油，卻總喜歡在老板面前表現(xiàn)很辛苦。本來(lái)白天可以早早結(jié)束的工作，非要熬到晚上九點(diǎn)下班。老板非常感動(dòng)，認(rèn)為這個(gè)員工愿意無(wú)償加班，吃得了別人不能吃的苦。
現(xiàn)象2：能力和態(tài)度
管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，直接產(chǎn)生績(jī)效的是能力，而不是態(tài)度。誰(shuí)產(chǎn)生績(jī)效，誰(shuí)就最重要，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力才有用。你不妨反思一下自己的企業(yè)，你公司活得好的員工是誰(shuí)？是不是能干的人累死，不干活的人活得很好？而通常是能干的人，總是態(tài)度不那么好，不能干的人總是很討好你。那么你的管理就一定出問(wèn)題了，你考核的是態(tài)度多，還是能力多？
如果你50%的內(nèi)容都是在考核態(tài)度，那你的公司能干的人就自然活得很累了。各位老板可以反思一下，你公司這五年來(lái)辭職的是哪類人，而一直留下來(lái)不走的又是什么人。
現(xiàn)象3：才干和品德
通常情況下，我們很難去評(píng)價(jià)一個(gè)人的品德是好還是壞，管理不能把賭注押在這里，而恰恰應(yīng)該去設(shè)法解決它。管理要承擔(dān)的責(zé)任，就是沒(méi)有機(jī)會(huì)讓人去犯錯(cuò)誤，讓品德轉(zhuǎn)化為才干，創(chuàng)造績(jī)效。
曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一家專線公司，員工都知道有兩人貪污吃回扣行為，公司卻就是舍不得開(kāi)除。不管老板是處于什么考慮，我只想說(shuō)他們的行為，會(huì)不會(huì)影響別的員工？這樣的人滿腦子是想著自己的腰包怎么鼓起來(lái)，他又哪來(lái)的精力去為公司創(chuàng)造價(jià)值？
二、等邊分配法則，管理是一種分配
要懂得合理分配：即權(quán)力、責(zé)任、利益三角對(duì)等。幾乎所有管理出問(wèn)題，都是因?yàn)槿叩牟?/span>對(duì)等。管理實(shí)際上是一種分配，這里分配的是一種責(zé)任，而不是權(quán)力。我們?cè)诠芾碇蟹傅淖?/span>大錯(cuò)誤就是分配權(quán)力，必須明確，權(quán)力分配的依據(jù)不是崗位，而是責(zé)任。比如：如果完成績(jī)效的部門(mén)經(jīng)理責(zé)任最大，那么權(quán)力最大的就應(yīng)該是部門(mén)經(jīng)理，但是現(xiàn)實(shí)中常常不是這樣。
三、管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
在一個(gè)專線公司中，老板應(yīng)該時(shí)刻去了解，一線有什么需求，需要提供哪些支持。才能讓一線管理者放手去做，無(wú)后顧之憂。如果天天去親自越級(jí)管理一線，那么他的下級(jí)管理者是否還會(huì)去動(dòng)心思來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)？恐怕除了老板，所有的管理層都是一個(gè)心態(tài)，那就是既然你自己要管，那我也樂(lè)的清閑。
為什么老板管理不能大于經(jīng)營(yíng)？因?yàn)橐粋€(gè)公司的老板管理大于經(jīng)營(yíng)的話，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司老板，覺(jué)得自己已經(jīng)在拼命管理公司，而公司為什么還是一盤(pán)散沙，沒(méi)有利潤(rùn)得原因了。一盤(pán)散沙的公司，還能留住客戶嗎？
路，始終在自己腳下！只有正視問(wèn)題，才能解決問(wèn)題。
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