基層網(wǎng)點(diǎn)想獲取更多貨源，還有比打價(jià)格戰(zhàn)更重要的事！
近幾年，行業(yè)內(nèi)不少人反映生意沒那么好做了，同質(zhì)化帶來的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)加劇。使得網(wǎng)點(diǎn)必須挖掘自身核心優(yōu)勢(shì)，方能實(shí)現(xiàn)生存與轉(zhuǎn)型。有一種說法，隨著行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)如何掙錢也經(jīng)歷三個(gè)階段。
第一階段：靠天吃飯，向市場(chǎng)要效益
在行業(yè)跑馬圈地的階段，單件利潤空間較大，那時(shí)進(jìn)入的網(wǎng)點(diǎn)老板，即使對(duì)行業(yè)不怎么了解，對(duì)如何經(jīng)營好一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)知之甚少，也能夠有肉吃。
業(yè)務(wù)的高速增長，倒逼著網(wǎng)點(diǎn)又快、又多地去收件。那時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)想賺錢相對(duì)容易，望天收都不會(huì)過得太差。
第二階段：靠地吃飯，向政策要效益
市場(chǎng)風(fēng)云變化，翻臉像翻書一樣，容易吃到肉的地方就會(huì)不斷招來競(jìng)爭(zhēng)者。規(guī)模企業(yè)不斷拓展網(wǎng)絡(luò)，提高轉(zhuǎn)運(yùn)能力。競(jìng)爭(zhēng)者越來越多，市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走低，靠天吃飯不行了，需要靠平臺(tái)給予政策支持，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)力配置、操作轉(zhuǎn)運(yùn)一系列的配套要跟上。特別是一些價(jià)格政策，在一段時(shí)間內(nèi)確實(shí)可以幫網(wǎng)點(diǎn)帶來一些收益，起碼可以降低網(wǎng)點(diǎn)成本，拓展市場(chǎng)。
第三階段：品牌打造，向管理要效益
在當(dāng)前的環(huán)境下，網(wǎng)點(diǎn)要想更好的生存，必須拋棄等、靠、要的思想，向內(nèi)部經(jīng)營管理要效益。這就好比一個(gè)雞蛋要孵出小雞來，必須從內(nèi)部將蛋殼打破；蝴蝶要破繭而出，必須靠自身的蛻變，外界有利的溫度和濕度，只是一個(gè)條件。
說得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，可能目前一些網(wǎng)點(diǎn)管理中的漏洞，只要用心抓一抓、堵一堵，管理就能上一個(gè)臺(tái)階，成本能優(yōu)化下降，利潤也有較大的提升空間。下面舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子來看一下：
1、沒有標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)，場(chǎng)地臟亂差
貨物操作完畢后及時(shí)清掃場(chǎng)地，保證環(huán)境衛(wèi)生整潔難嗎？有個(gè)規(guī)律，行業(yè)內(nèi)凡是虧損的網(wǎng)點(diǎn)，場(chǎng)地都亂的一塌糊涂。這種臟亂差的環(huán)境，正表明網(wǎng)點(diǎn)缺乏管理，人心渙散，破罐子破摔，員工在這種環(huán)境下連飯都吃不下去，怎么會(huì)用心去呵護(hù)貨物呢？
不要以為管理和效益沒有關(guān)系，打個(gè)比方，場(chǎng)地太亂，掉在地上的是貨物還是垃圾都分不清楚，難怪遺失率、破損率等不達(dá)標(biāo)，每月那些罰款、賠償難道真的避免不了嗎？
2、缺乏基本制度，無規(guī)矩不成方圓
做物流的，不少最初都是從夫妻老婆店做起，管理網(wǎng)點(diǎn)靠人情，靠動(dòng)嘴皮子，】撒把式管理、粗放式管理的方式】。其實(shí)，管理網(wǎng)點(diǎn)是有章可循的，試想網(wǎng)點(diǎn)老板能夠一點(diǎn)一點(diǎn)的抓管理，將制度完善、人員穩(wěn)定住、財(cái)務(wù)算清楚、物料損耗降低、客戶維護(hù)好等，完全有辦法能夠扭虧為盈或者增加盈利。
省下來的就是賺到的，比較普遍的幾個(gè)管理思路：
其一，優(yōu)化內(nèi)部流程，達(dá)到效率、效果最優(yōu)化；
其二，提高人均產(chǎn)出，調(diào)動(dòng)積極性，減少不必要的人數(shù)；
其三，加大設(shè)備和技術(shù)上的投入，花在刀刃上的錢不能省。
比如說，網(wǎng)點(diǎn)要下決心優(yōu)化流程，需要做好細(xì)心的觀察和數(shù)據(jù)的測(cè)算：
一個(gè)人每小時(shí)工作量，錯(cuò)誤率如何？
不同人員對(duì)接匹配如何最有效率？
車輛行駛時(shí)間節(jié)點(diǎn)，交通狀況？
真正飽和工作需要多少人，到崗時(shí)間安排？
經(jīng)過不斷的測(cè)試、調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)的流程就能夠不斷優(yōu)化，提高效率、控制用工人數(shù)，降低罰款。流程優(yōu)化就是要求管理者從全局去看問題，通過局部的調(diào)整帶動(dòng)整體的改變。
網(wǎng)點(diǎn)不該抱著小富而安的態(tài)度、居安思危是動(dòng)力，怎樣找到潛在客戶應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
1、多看新聞多看書，輕松聊天有話題
和客戶聊天的時(shí)候，不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，而是應(yīng)該主動(dòng)聊一些輕松、且大家都關(guān)注的熱點(diǎn)話題，比如今天的新聞、天氣等。因
此，業(yè)務(wù)員在日常休息時(shí)間應(yīng)該多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售雜志等方面的書籍，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，這樣我們
在拜訪客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員一般晚上都會(huì)整理資料、分析客戶、做好計(jì)劃，同時(shí)在完成工作之后還要堅(jiān)持在看一個(gè)小時(shí)的書，日積月累變得更加優(yōu)秀。
2、線上線下找客戶，用心摸索有回報(bào)
1）查看公司黃頁，可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。
2）瀏覽招聘廣告，通過網(wǎng)頁瀏覽或者去附近的招聘市場(chǎng)、大型工業(yè)區(qū)等尋找招聘信息，通過分析他們招聘的工種來尋找目標(biāo)客戶。
3）網(wǎng)絡(luò)搜索，可以通過關(guān)鍵字去網(wǎng)頁搜索，如在百度輸入我們尋找客戶的產(chǎn)品名稱，通過產(chǎn)品找到客戶。
4）上街尋找客戶，可以到家電商場(chǎng)去實(shí)體查看，通過產(chǎn)品的銷售來判斷客戶的經(jīng)營情況，及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)記錄公司品牌和名稱，隨后在網(wǎng)上查看，了解具體情況。
5）通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶，進(jìn)行資源共享。
6）通過良好的服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可與肯定，然后請(qǐng)求客戶推薦新客戶?！ ?/span>
3、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)增感情，電話勤打多問候
1）和客戶電話溝通貴在堅(jiān)持，要多次并細(xì)心、耐心的介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，用真誠去打動(dòng)客戶。
2）在電話與客戶溝通前，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)并事先做好功課，把要講的內(nèi)容用筆認(rèn)真做好記錄。
3）我們不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。我們?cè)谄綍r(shí)要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候，最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你，我們要不斷的提醒他。
4、拜訪客戶提前準(zhǔn)備，知己知彼展現(xiàn)素養(yǎng)
1）拜訪客戶前要做好準(zhǔn)備，平時(shí)對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。
2）準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。
3）注重外在形象，禮節(jié)、儀表、談吐、舉止等細(xì)節(jié)。
4）要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題及他們的愛好，多注意把握好和客戶談話過程中的氣氛。
蛋糕越大的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越激烈
被淘汰出局的概率就越高
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