物流領(lǐng)域12大商業(yè)模式,專線排第1!前3是誰?
近年來,在電商物流和移動互聯(lián)雙輪驅(qū)動之下,物流行業(yè)已發(fā)生巨變,傳統(tǒng)的物流服務(wù)模式正在被新的商業(yè)模式所顛覆。
管理學大師彼得•德魯克說:“當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式間的競爭"?!渡虡I(yè)模式新生代》里面描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理,書中闡述了商業(yè)模式研究的9大維度。
1、CS客戶細分
我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值?誰是我們最重要的客戶? STP理論:市場細分-目標市場-市場定位。了解客戶群體需求與細分市場的類型,并將變量因素考慮其中。
2、VP價值主張
通過迎合細分群體需求的獨特需求來創(chuàng)造價值 。即:我們該向客戶傳遞什么價值? 我們正在幫助客戶解決哪一類難題? 我們正在滿足哪些客戶需求? 我們在給客戶細分群體提供哪些系列產(chǎn)品和服務(wù)?
3、CH渠道通路
描述公司是如何溝通、接觸其客戶細分而傳遞其價值主張。即:通過哪些渠道可接觸客戶細分類群? 現(xiàn)在如何接觸他們?現(xiàn)有渠道如何融合? 哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?
4、CR客戶關(guān)系
公司與特定客戶細分群體建立的關(guān)系類型,每個客戶細分群體希望與之建立和保持何種關(guān)系? 哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了? 這些關(guān)系成本如何? 如何把它們與商業(yè)模式進行整合?
5、R$收入來源
描述公司不同盈利點,什么樣的價值能讓客戶原因付費,每個收入來源占總收入比例多少,復(fù)購頻率與方式,單體經(jīng)濟結(jié)構(gòu)模型。
6、KR核心資源
描述讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的最重要的因素。價值主張需要什么樣的核心資源?渠道通路需要什么樣的核心資源?......
7、KA關(guān)鍵業(yè)務(wù)
企業(yè)有效成功運營所必須實施的最重要的活動。價值主張需要什么樣的核心業(yè)務(wù)?渠道通路需要什么樣的核心業(yè)務(wù)?…...
8、KP 重要合作
描述讓商業(yè)模式有效運作所需的供應(yīng)商與合作伙伴關(guān)系。即:誰是我們的重要伙伴? 誰是我們的重要的供應(yīng)商? 合作伙伴都執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?合作的動機與合作的關(guān)系類型,比如:上下游?合資?競合?戰(zhàn)略聯(lián)盟
9、C$成本結(jié)構(gòu)
運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。 什么是商業(yè)中最重要的固定資本? 哪些核心資源花費最多? 哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費最多? 驅(qū)動因素+成本結(jié)構(gòu)(固定/可變)
我們根據(jù)行業(yè)比較有共識的觀點,對物流行業(yè)的整體框架進行梳理,總結(jié)了行業(yè)的主要商業(yè)模式。
一、“苦力服務(wù)“模式
“真正從運輸、倉儲運營中賺點辛苦錢”,這是中國物流基層的商業(yè)模式,那些跑在路上的卡車司機、蹲在倉庫做傳統(tǒng)的物流服務(wù)模式的企業(yè),這樣的數(shù)量比較大,但生存空間越來越窘迫。
商業(yè)模式價值:車隊掛靠、組合服務(wù),可能會被平臺收編—觀點:處于物流商業(yè)模式的最底層。
二、信息中介模式
在貨運車廠、物流園區(qū)扎根的小型物流公司、貨運公司,他們是傳統(tǒng)車輛與貨源對接的黃牛,過去由于信息不對稱,依托本地化優(yōu)勢,形成的信息服務(wù)機構(gòu)。他們在每票業(yè)務(wù)上賺取幾百元不等的信息費。隨著營改增的全國推廣,這樣的信息服務(wù)的“黃牛”不具備開出增值稅發(fā)票的可能,可能會陸續(xù)被整合或洗牌掉。
商業(yè)模式價值:貨運經(jīng)紀人平臺模式—觀點:信息通路已經(jīng)打通,處于過渡階段,應(yīng)當居安思危。
三、項目服務(wù)模式
項目服務(wù)的商業(yè)模式,過去20年中國物流應(yīng)用最多的模式。包括第三方物流外包、物流軟件開發(fā)與實施、物流咨詢項目、物流工程項目等等。這種階段性的項目服務(wù)一般是由一個或多個需求驅(qū)動,按照一定的目標進行交付。但由于中國是發(fā)展中國家,每天上游客戶的商業(yè)環(huán)境都處于動態(tài)發(fā)展狀態(tài),因此項目制合作往往是一錘子買賣,不具備長久性。
商業(yè)模式價值:★★—觀點:市場做得好,生存空間也不錯,但不具備規(guī)?;瘍r值。
四、一體化物流模式
是甲方將整個第三方物流運營外包給乙方,乙方靠資源整合、業(yè)務(wù)整合、提供增值服務(wù)等內(nèi)容獲取利潤空間。對于制造業(yè)一體化物流服務(wù)來說,可以實現(xiàn)從采購供應(yīng)物流+生產(chǎn)線旁物流+成品干線物流+區(qū)域配送+末端最后一公里物流+逆向物流全面整合。這種服務(wù)企業(yè)間互信度高,比傳統(tǒng)的合同物流更有深度的商業(yè)價值,在系統(tǒng)上一般都會實現(xiàn)對接。
商業(yè)模式價值:★★—觀點:該商業(yè)模式合作穩(wěn)定,但乙方的角色難轉(zhuǎn)變,被動的提供物流服務(wù)。但垂直領(lǐng)域做強做大,仍有為平臺服務(wù)的可能。
五、眾包整個供應(yīng)鏈服務(wù)模式
為什么說是“眾包”?主要是這樣的企業(yè)他們提供的是多維度的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。他們抓住一個產(chǎn)業(yè)鏈巨頭的供應(yīng)鏈鏈主企業(yè),然后會上下延伸;服務(wù)類別上從物流、報關(guān)、保稅、供應(yīng)鏈金融、流通加工等多項增值服務(wù)。
商業(yè)模式價值:★★★★—觀點:具備控制供應(yīng)鏈的價值,但不少企業(yè)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
六、賣產(chǎn)品模式
這種模式主要是那些物流領(lǐng)域的軟件、硬件提供商。中國物流發(fā)展到今天,信息化是重要的工具,但物流行業(yè)企業(yè)間的業(yè)務(wù)差異化太大,沒一家物流軟件能夠成為行業(yè)標準,就連同一個企業(yè)面臨不同的客戶,產(chǎn)品的差異化也巨大,所以說那些把物流軟件產(chǎn)品化其實是一件非常困難。值得推薦的服務(wù)商:藍橋軟件商業(yè)模式價值:★★★—觀點:物流運營離不開軟件+硬件這樣的工具,但賣產(chǎn)品很難做到標準化。
七、賣集成服務(wù)模式
這是目前賣系統(tǒng)比較時髦的服務(wù)模式,客戶需要解決問題,需要從方案到系統(tǒng),從系統(tǒng)到硬軟集成的一整套服務(wù),也是一些國際咨詢公司商業(yè)模式變化的方向:先賣咨詢,再買系統(tǒng),再整合一家合作伙伴來實施,這也是想一鍋端的服務(wù)模式。這種商業(yè)模式最大的風險不在于提供服務(wù)方,而是甲方
商業(yè)模式價值:★★★—觀點:系統(tǒng)集成服務(wù)是一項利潤不錯,但風險相當高,現(xiàn)在的甲方越來越謹慎了。
八、運營服務(wù)模式
國內(nèi)幾家物流信息化服務(wù)商,已經(jīng)在創(chuàng)新的推出SAAS的服務(wù)平臺,比較典型的三家公司他們是易流、維天運通、G7,這三家企業(yè)都是在物流IT服務(wù)上提供創(chuàng)新的服務(wù)的企業(yè),各有各的特色,他們的共同點都是開放的運營平臺服務(wù)模式,通過用戶數(shù)來收費。
商業(yè)模式價值:★★★★—觀點:以開放平臺模式,提供SAAS服務(wù),對于中國松散的物流運力資源的現(xiàn)狀,有市場潛力。
九、物流、供應(yīng)鏈金融模式
依托物流為載體,提供金融服務(wù),是物流增值服務(wù)的重要商業(yè)模式。因為在流通過程中,具備金融質(zhì)押價值的商品完全可以玩物流金融。不管是物流企業(yè)、貨主單位,還是銀行金融機構(gòu),他們都非??释普惯@個領(lǐng)域。
商業(yè)模式價值:★★★★—觀點:依托物流為載體,玩物流供應(yīng)鏈金融市場潛力很大
十、物流商業(yè)地產(chǎn)模式
從2009到2017八年間,中國的物流園區(qū)如雨后春筍,全國上千家物流園區(qū)遍地開花。中國物流真的需要這么的園區(qū)嗎?目前中國物流園區(qū)有一個死穴:
1.能夠拿到地做園區(qū)的人,大多不會運營,真正有運營經(jīng)驗的企業(yè)是拿不到園區(qū)的。
2.園區(qū)的價值定義很粗放,有的就定義成車廠、堆場、倉庫,真正的物流園區(qū)是當?shù)禺a(chǎn)業(yè)、商業(yè)運營的載體,會涉及交易、金融、物流、數(shù)據(jù)等綜合服務(wù)。
商業(yè)模式價值:★★★—觀點:坐地賺錢,但不具備持久性,商業(yè)模式生命空間不長
十一、平臺經(jīng)濟模式
未來的物流是平臺經(jīng)濟的時代,那些傳統(tǒng)的第三方物流服務(wù)、園區(qū)物流都會逐步被整合,得網(wǎng)絡(luò)者得天下。盤點一下中國物流有哪些平臺模式:
1)零擔平臺
直營零擔德邦、加盟模式安能是典型的代表。直營模式建立周期長且穩(wěn)定;加盟模式是一品牌統(tǒng)一、管理標準輸出、業(yè)務(wù)整合為基點進行資源整合的模式,發(fā)展速度快,在社會資本的推動下較快實現(xiàn)商業(yè)價值。
2)公路港平臺
路港模式是結(jié)合中國運力資源松散的現(xiàn)狀,依托車輛??康墓犯蹫楣?jié)點,提供信息、資訊、金融、生活等一些列服務(wù),公路港模式打造必須具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),通過從卡車司機的服務(wù)獲得商業(yè)價值,行業(yè)數(shù)據(jù)顯示中國卡車司機有3000萬,其中重卡司機500萬,這個基數(shù)下具備重要的商業(yè)價值。
3)快遞平臺
中國快遞主要有加盟和直營模式組成,加盟四通一達是典型的代表,整個電商的重要運力都在他們身上;直營是順豐、EMS、宅急送為代表??爝f平臺的商業(yè)價值靠的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢獲得規(guī)模化效應(yīng),如果單獨一個區(qū)域的點,永遠做不大的。所以不管大家看四通一達服務(wù)怎么不令人滿意,但他全網(wǎng)的優(yōu)勢、價格的低廉,還是諸多電商最佳的選擇。
4)最后一公里平臺
伴隨著電商的發(fā)展,最后一公里物流已經(jīng)百花齊放了。2013年7月在天貓的支持下,貓屋模式出臺;以友寶、寶盒為代表的最后一公里智能快遞服務(wù)箱也陸續(xù)鋪開;最近北京地鐵全面鋪開了快遞自提柜。未來誰靠消費者近,隨能給消費者帶來便捷服務(wù),就擁有巨大的商業(yè)價值。這個平臺如果全國網(wǎng)絡(luò)化攤開,一定值得關(guān)注。
5)園區(qū)物流平臺
這里要說的園區(qū)物流平臺,不是單一的1家或者2-3三家組成的平臺,而是多區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、標準化運營整合的平臺。兩個典型的例子:
①以普洛斯為代表的直營自建的園區(qū)平臺,這樣的平臺主要負責選址征地、園區(qū)建設(shè),提供給各大需求倉儲的企業(yè)。這樣的平臺還包括安博、嘉民、國美等企業(yè)的物流園區(qū)模式。
②天地匯物流平臺模式另一種整合模式,將依托園區(qū)整合為切入點,延伸公路港、零擔干線等深度整合,平臺價值值得探索。
6)中國物流人脈商業(yè)平臺
任何商業(yè)的本質(zhì)都離不開人的互信,任何商業(yè)的合作都是合作雙方高層來敲定的,誰能整合中國物流圈最大的人脈并平臺化,這個的商業(yè)潛力相當可觀。
人脈的整合分為四個層次:
①決策層:總監(jiān)、VP、老總、總助級任務(wù)
②管理運營層:經(jīng)理層
③基層管理者:主管層
④基礎(chǔ)執(zhí)行層:新銳人才
商業(yè)模式價值:★★★★★—觀點:平臺經(jīng)濟是未來行業(yè)的趨勢,這個社會不是缺少資源,而且缺少對資源的整合者,目前玩平臺的企業(yè)都處于快速發(fā)展的勢頭,商業(yè)機會明朗,商業(yè)價值呈幾何級裂變
十二、立體生態(tài)經(jīng)濟模式
商業(yè)模式中最大的贏家是鏈主企業(yè),供應(yīng)鏈從單獨一條鏈向多條鏈整合過后,就延伸出來前面描述的平臺模式,如果多個平臺的建設(shè)和整合,那就成為了立體的經(jīng)濟模式。菜鳥物流及京東開放物流都主打整合的立體生態(tài)模式,包括基層的末端配送運營、干線整合、全國倉儲圈地、信息平臺建設(shè)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、金融服務(wù)、延伸到制造代工等等。
商業(yè)模式價值:★★★★★—觀點:鏈主易主,誰與爭鋒。
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