網(wǎng)點不牢,地動山搖!盤點網(wǎng)點退場的8大原因
網(wǎng)點既是平臺的合作伙伴,也是平臺的客戶,對于加盟網(wǎng)絡來說,更是平臺的基本底盤。
1、網(wǎng)點退網(wǎng)的八大原因
1)網(wǎng)絡崩盤
皮之不存,毛將焉附。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,網(wǎng)點與網(wǎng)絡的依存度不斷加深,達到你中有我、我中有你的地步。所以盡管各家網(wǎng)絡都有這樣那樣的問題,如果主動退網(wǎng),仍然需要極大的勇氣。
網(wǎng)絡崩盤了,網(wǎng)點無法獨善其身,輕則客戶流失,利潤下滑,重則全軍覆沒。每一次選擇都是一次賭博。選錯了平臺,若網(wǎng)絡倒閉,最慘的是你即使還有實力再戰(zhàn)江湖,但其他好的網(wǎng)絡、同樣的地盤(尤其是產糧區(qū)),早就有同行在做,很多還做得風生水起,憑什么讓你再插一腳?尤其是對那些賭上一切,付出全部資金、人員去經(jīng)營的網(wǎng)點來說,這樣的機會成本是最大的,教訓也是最慘痛的。
今年的全峰、快捷與其網(wǎng)點就是一個很好的例證。
微快運的公開課《選擇大于努力》與《快運的競爭格局》都有分享從哪幾個方面去判定一家網(wǎng)絡是否有前景? 怎樣的網(wǎng)絡才是好的網(wǎng)絡?
2)派件大增
從2014年開始,大件電商逐漸進入快運網(wǎng)絡,而且越來越多。筆者親見多家網(wǎng)點因為雙11、雙12準備不足而被派件撐爆,原有人員超負荷運作。如果因為員工苦不堪言,再有兩個司機或者客服辭職,就更是雪上加霜了。
這種死法叫撐死。
3)重罰
以罰代管是網(wǎng)絡通病。7月中旬,一名粉絲說自己特別迷惘。在長達半個多小時的電話溝通中我了解到,公司指標中轉費80多萬/月,自己加現(xiàn)有的承包區(qū)僅能完成60多萬,申請減免指標未果,每月指標持續(xù)往上加。而自己的能力有限,結果只有受罰。而且粗略一算,一年下來指標罰款有大幾十萬到上百萬,自己一年的利潤也沒這么多。一年努力之后,竟成了「楊白勞」。
盡管好言撫慰,不久后,聽說此網(wǎng)點還是強行退網(wǎng)。
一個小地方,市場就是那么大,安能、百世、壹米滴答、中通、韻達、順心、速通等等多家網(wǎng)絡,家家都有網(wǎng)點,有的還不只一家門店,最終的結果只能低價競爭。如果遇到政策不接地氣,而省區(qū)領導大包大攬,造成指標不科學,不顧實際情況去拔苗助長,重罰之下,幾人能扛?!
微快運今年已經(jīng)開辦了21場培訓專場,走訪了十幾省的網(wǎng)點,很多網(wǎng)點表示,指標增長要力所能及,「大躍進」只會逼死站點。但如果是交件不及時、掃描率不達標、派件延誤等這些質量指標達不到,即使受處罰也心甘情愿。
這種死法叫罰死。
4)持續(xù)虧損
所有網(wǎng)點加盟一家平臺,都是懷著美好的憧憬入場,盈利是最基本的目標。所以,網(wǎng)點老板一般都會預設警戒線。經(jīng)過快遞錘煉的大站點,一般虧損大幾十萬預虧一年,那叫戰(zhàn)略投資。而一般的站點,每月指標不達標的罰款、各項運營罰款、業(yè)務不足開支過大的虧損等,如果一月幾萬,虧個半年一般都受不了。退網(wǎng)是再正常不過的選擇了。
這種死法叫虧死!
5)轉行
韭菜割了一茬又一茬,長得不夠快咋整?
現(xiàn)在各家網(wǎng)絡招商嫻熟,各種手段頻出,畫得餅夠香,很多外行的都經(jīng)不住誘惑,一頭扎進快運行業(yè)。部分人適應了,能成長起來,更多的外行入場經(jīng)過三五個月折騰,發(fā)現(xiàn)行業(yè)熱鬧、利潤超低,操得是賣白粉的心,賺得是白菜價,于是萌生退意,又轉戰(zhàn)過去熟悉的行業(yè)。
也有物流老兵功成名就,轉戰(zhàn)他行的。這種都是理智的選擇。不管是行業(yè)還是平臺,適合自己的才是最好的。
6)身心俱疲
腰椎盤突出、脊椎病、飲食不規(guī)律導致的胃病、應酬客戶作息不規(guī)律導致的失眠等等,這些是物流從業(yè)者最常見的職業(yè)病。我們在《網(wǎng)點的沉沒成本》中寫過,有兩個熟悉的網(wǎng)點老板甚至在作業(yè)中失去了生命,這是極端的案例。
伴隨著電商的發(fā)展,網(wǎng)絡不斷向縱深拓展、貨量規(guī)模也迅速擴大,收件、派件、車輛安排、異常跟進、保險理賠、溝通協(xié)調,一天十幾個小時高強度作業(yè)是常有的事。所有快運人都像上緊了發(fā)條的鐘表,非常規(guī)律地運行。
零件會壞,是個人也都會累??傆幸惶欤W(wǎng)點老板們也會感覺心力交瘁需要休整——這種叫累退!
7)轉讓
除了正常的經(jīng)營盈利外,網(wǎng)點的利潤來源還有轉讓。最初做快運的網(wǎng)點老板,50%以上來源于快遞。
快遞網(wǎng)點經(jīng)營權的自由買賣已經(jīng)很成熟了,也有一定的行業(yè)標準。有眼光的老板會在一些有前景的網(wǎng)絡平臺初起時或者低位時入局,等時機合適或者做出價值后再高價轉讓出去。
這跟炒股票同理。網(wǎng)絡或者網(wǎng)點的價值沒有永遠的高位與低位,比如現(xiàn)在,20幾家快運網(wǎng)絡,選擇太多,是相對低位時期。如果前四名的網(wǎng)絡有一家崩盤,那另外幾家全國網(wǎng)絡的網(wǎng)點經(jīng)營權,尤其是產糧區(qū)的就會非常搶手。
這種退場方式是相對幸福的。
8)主客流失、主力流失
通常,一個網(wǎng)點的成功背后往往有幾個打底的客戶支撐。如果打底的客戶被競爭對手搶走或者因為大環(huán)境不好而倒閉,自己又沒有合適的政策去收復失地,或者短期內不能開發(fā)出新的大客戶來消化人員、設備與場地帶來的成本,那網(wǎng)點貨量大減、指標無法完成,被重罰從而導致退網(wǎng)就成了大概率事件。
所以,有幾十家散客撐起的網(wǎng)點其實在交易市場更具有價值。
前不久「快運獵場」上一家網(wǎng)點成功實現(xiàn)轉讓,因為原來幫其打理的同事轉而去經(jīng)營其他網(wǎng)絡,自己又無心經(jīng)營,只能轉讓。如果無人接盤,自己又不想麻煩或者虧損不起,退網(wǎng)也是大概率事件。
如同核心網(wǎng)點是加盟網(wǎng)絡的最基本底盤一樣,核心團隊成員是加盟網(wǎng)點最重要的財富。
2、共建和諧網(wǎng)絡生態(tài)
近日筆者順路走訪一網(wǎng)點,看到網(wǎng)點老板娘從頭到腳都是疲憊與無奈,抱怨平臺凡是出現(xiàn)貨損貨差就各種推諉,哪怕你買了保險準備好各種單證,仍然是各種拖延,搞得網(wǎng)點沒脾氣,他們直接面向市場,處理不及時就會丟失客戶。
虛假的繁榮永遠不可能生機盎然,數(shù)據(jù)靠刷,網(wǎng)絡暗流涌動、危機四伏。
基層網(wǎng)點最需要平臺的關心,這種關心有時只需要平臺按游戲規(guī)則辦事即可。400客戶熟悉各種條款、仲裁依法裁決、分撥及時走貨、不野蠻裝卸、網(wǎng)管深入一線……這些很難嗎?!
網(wǎng)點既是平臺的合作伙伴,也是平臺的客戶,對于加盟網(wǎng)絡來說,更是平臺的基本底盤。「網(wǎng)點不牢,地動山搖?!拐猩滩灰?,發(fā)展新網(wǎng)點更不易,如果已經(jīng)做了三五年的網(wǎng)點都紛紛陣亡,試問此家網(wǎng)絡還有什么值得再留戀的?
當然,每家網(wǎng)絡在不同的發(fā)展階段都會遇到不同的問題。不回避、不逃避,聽得真話,不粉飾太平,學會面對,回歸服務本質,平臺服務好網(wǎng)點、網(wǎng)點服務好客戶,形成良性循環(huán),這樣的網(wǎng)絡才值得期待。
利它性是加盟網(wǎng)絡的基本屬性之一,你好我好大家好才是真的好,只有平臺與網(wǎng)點共同努力,才能共建和諧網(wǎng)絡生態(tài)。
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