從90年代起快速發(fā)展的公路零擔(dān)物流,從門(mén)店開(kāi)始,在全國(guó)范圍內(nèi)快速發(fā)展,達(dá)到一定的頂峰!門(mén)店確實(shí)給當(dāng)時(shí)的物流企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了一定的快速的增量,今天,再看門(mén)店,眾多的企業(yè)開(kāi)始彷徨、猶豫甚至懷疑,甚至有些開(kāi)始進(jìn)行梳理和規(guī)范,對(duì)于一些效益低下的門(mén)店開(kāi)始進(jìn)行整合,這是為什么?
門(mén)店收貨成本與效率
為了把門(mén)店開(kāi)到客戶(hù)樓下,零擔(dān)專(zhuān)線有一套非常嚴(yán)密、規(guī)范、合理的選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),可以細(xì)致到新選點(diǎn)地址周圍車(chē)流和人流量的多少、附近三百米內(nèi)有多少家餐廳、有沒(méi)有銀行或ATM機(jī)等。
1)找點(diǎn)資源投入最小化
2)找點(diǎn)時(shí)間最短化
3)新點(diǎn)盈利最大化
選好門(mén)店之后,更要管好門(mén)店。門(mén)店擴(kuò)張是一種復(fù)制式連鎖經(jīng)營(yíng)模式,使客戶(hù)在每個(gè)門(mén)店接受到的服務(wù)都是一樣的。除了選址,門(mén)店經(jīng)營(yíng)同樣極為重視,一直以來(lái)都保持了較好的門(mén)店形象和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。除了使用統(tǒng)一的標(biāo)志、裝修、工服,更主要的是努力為客戶(hù)提供統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)。
企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)快速的爆發(fā)點(diǎn)
公路零擔(dān)物流伴隨著經(jīng)濟(jì)高速的發(fā)展而迅速崛起,門(mén)店作為一家企業(yè)最前沿的陣地,直接體現(xiàn)著企業(yè)的文化和管理能力,曾幾何時(shí),擁有眾多門(mén)店的企業(yè)都是快速發(fā)展崛起的,并且都會(huì)在年度的工作計(jì)劃中,預(yù)計(jì)開(kāi)設(shè)多少家門(mén)店、帶來(lái)多少增量、開(kāi)點(diǎn)成本預(yù)算等等。所以在那個(gè)時(shí)代,門(mén)店確實(shí)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了蓬勃生機(jī)!今天在中國(guó)公路零擔(dān)物流前三名中,門(mén)店依然是重中之重!
同城門(mén)店價(jià)格與服務(wù)要求,不能有效的達(dá)到統(tǒng)一
很多企業(yè)發(fā)展伴隨著野蠻和高速,所以就會(huì)發(fā)現(xiàn)在同城的門(mén)店中,就會(huì)發(fā)生同城不同價(jià)、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,甚至為了產(chǎn)值而拉低報(bào)價(jià)、跨區(qū)提貨等怪現(xiàn)象。如果這種現(xiàn)狀下,企業(yè)內(nèi)部的管理不夠規(guī)范,看似眾多的同城門(mén)店,或許帶來(lái)的收益卻不一定是最優(yōu)的,就會(huì)有同一客戶(hù)出現(xiàn)在不同的門(mén)店里,產(chǎn)生不同的價(jià)格和不同的折扣。
門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,裝修成本不斷上漲
隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)始出現(xiàn),門(mén)店也是一樣。隨著圈內(nèi)德邦的迅速崛起,眾多的零擔(dān)物流企業(yè)也開(kāi)始對(duì)于門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)的重視,進(jìn)行門(mén)店的裝修,有些甚至出現(xiàn)攀比。但是付出不一定能夠得到有效的回報(bào),客戶(hù)發(fā)貨關(guān)鍵還是看服務(wù)與時(shí)效。裝修成本的出現(xiàn),也給門(mén)店的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)成本的壓力。
店均產(chǎn)值已經(jīng)很難有效的覆蓋店均成本
曾經(jīng)的門(mén)店均產(chǎn)各家不一,多的有過(guò)百萬(wàn),低的有月徘徊在萬(wàn)元以下,在快馬揚(yáng)鞭的時(shí)代,每家門(mén)店的產(chǎn)值預(yù)算都是年年遞增,甚至有的翻倍。但是在今天你就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多的門(mén)店開(kāi)始持續(xù)業(yè)績(jī)下滑,于是企業(yè)為了制止這種下滑,制定了高激勵(lì)政策或是紅黃牌制度,一旦完不成預(yù)算就意味著管理者下課,這是一個(gè)行業(yè)發(fā)展必須遇到的瓶頸。
績(jī)效不能完全將店均效益與門(mén)店人員掛鉤
績(jī)效是鼓勵(lì)多勞多得,但是在有些企業(yè)中,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的問(wèn)題,就是門(mén)店的績(jī)效并能長(zhǎng)久,總會(huì)出現(xiàn)當(dāng)上一個(gè)績(jī)效還在熟悉或認(rèn)知的過(guò)程中,突然終止了。很多的企業(yè)不能將門(mén)店的店均效益與員工有效的分享,沒(méi)有激發(fā)員工的激情,反而刺激了員工的消極升起,這種績(jī)效就會(huì)影響門(mén)店的發(fā)展和持續(xù)擴(kuò)張。
租金增長(zhǎng)迅速是目前眾多門(mén)店的痛之重痛
眾多企業(yè)最為頭痛的是,選中的地點(diǎn)、看中的檔口,但是租金卻是驚人的;當(dāng)發(fā)現(xiàn)檔口已經(jīng)裝修完,門(mén)店也準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)了,突然一紙通知月底拆遷;不知道房東那天一不高興,就要你搬家要你漲租金。租金遞增已成為了物流企業(yè)中最為關(guān)鍵的一個(gè)成本,相信很多企業(yè)都在思變,變則通,通則順!
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