年底了，不止物流企業(yè)，很多企業(yè)都有客戶拖欠尾款的事情發(fā)生，這種現(xiàn)象沒有完美的解決辦法。企業(yè)與客戶永遠都存在著欠款問題，欠賬是國內(nèi)企業(yè)之間的通病。
最近，網(wǎng)絡(luò)上有一段很多人在轉(zhuǎn)發(fā)的話：
收款通知書
舊賬不跨年
請配合結(jié)賬
欠賬是種支持
不催是種信任
催是真的急用
按時還賬是誠信
誠信在手，且用且珍惜
我每次與您聯(lián)系前
都是想了又想
練了又練
勤怕您煩
又怕您忘了
希望您能夠理解
因為我也有欠賬要還
這幾句話，說出了很多物流人和物流企業(yè)的心聲。欠賬有兩怕：一怕對方不高興，二怕對方不理解。企業(yè)想要遠離兩怕，就要不斷提醒客戶，按時打款、定時結(jié)算，不要產(chǎn)生尾款。
千萬不要抱著好不容易開發(fā)出來的客戶不能得罪的心態(tài)。我們要讓他們知道，是你方企業(yè)失信，不是我方對你方采取放棄合作的想法。有你這個客戶，我們企業(yè)能生存，沒你，企業(yè)會更好。
杜絕客戶拖欠尾款的事情發(fā)生，只能從根本上解決問題。客戶不管多大，出現(xiàn)這種客戶，就要終止合同，追回尾款；把對方企業(yè)拉入公司的黑名單，拒絕合作的需求。
企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營的理念是大不相同的，企業(yè)想要發(fā)展，就要拒絕口碑差、信譽差的合作伙伴。也可以說：寧缺毋濫，不要給自己企業(yè)增加沒必要的麻煩。
信譽是企業(yè)生存之道、生存之本。口碑差、信譽差的企業(yè)，任何企業(yè)都不愿意選擇與其合作與共同發(fā)展。
話說回來，資金出現(xiàn)緊張之時，應(yīng)該坦誠地提前與對方溝通。取得對方理解與支持，不要做出有損于企業(yè)形象的事。
另外要注意，企業(yè)與私人感情是要區(qū)分開。老話說的很在理：父子爺們兒，清算賬！
你拖欠我的尾款，是利用了我給予你的高度信任。一旦這種信任基礎(chǔ)丟失，金錢買不回來……
簽合同時說得好，不如不用催款好！我給您方便，請您也還我點方便!
催款、資金周轉(zhuǎn)不開時，最動聽的一句話莫過于“我來給你清帳”或者“款已匯”!多么生動、多么暖心！賒欠是種支持，不催是種信任，催是真的急用，按時還款是種誠信。
做生意，一個“信”字，且用且珍惜！
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